本院社會工作室積極從事醫療社會工作，協助病患與家屬處理因疾病而衍生的社會、家庭、心理及經濟各層面的問題。在此醫病關係日益緊張的時刻，社工室更扮演醫院與病患間的溝通橋樑的重要角色，不僅協助病患對於疾病及治療更加適應，抒解情緒以安心就診，更能加強醫護人員與病患及家屬間的溝通，減少雙方認知之落差，促進醫病關係。
為使病患不因經濟因素而無法獲得完整治療。更加強醫院與社會資源之間的交流運用，協助 包括低收入、殘障、兒童、老人等不同族群病患的社會福利資源運用與 諮詢。
近年來更積極成立病患家屬團體，結合病患及家屬的力量，發展支 持性、教育性、自助性、治療性團體，如糖尿病友團體、乳癌病友團體、早產兒家屬聯誼會、腎友聯誼會、開心俱樂部等等，以團體運作方式提供病患及家 屬心理支持及疾病教育，建立關懷支持網路。
推動本院志願工作服務隊工作，目前服務項目包括服務台、門診、 急診、兒科病房以及安寧照顧等組及支援社區公益活動，讓社區民眾能參與醫院的服務，進而更了解醫院。並協助各醫療公益團體舉辦社區宣導活動如燒燙傷、器官捐贈、安寧療護宣導等，讓嘉基真正融入社區民眾生活。
 社工室服務項目：
1. 協助患者醫療疾病適應，提供社、心評估諮詢及情緒關懷輔導。
2. 提供社會福利諮詢，協助病患及家屬適切運用各項公私部門資源。
3.協助保護性個案的醫療採檢保護措施，對象如：家暴、性侵害、兒虐受害者…等。
4. 參與團隊醫療及社區各專業網絡會議，執行相關任務。
5. 病患權益之倡導、醫病關係之促進。
6. 推展各類衛教、支持、自助性團體，例如：早產兒家屬聯誼會、開心俱樂部、腎友聯誼會。
7. 安寧療護、器官捐贈、生命末期臨終照顧選擇等觀念之倡導
8. 志願服務工作之推展。
9. 社工系學生實習督導。（提供暑期、正規四年大專院校之學生實習） |
