「其實就像是在照顧家人。」一句簡單的回應,卻清楚形容了保康長照中心護理長柯滿菁在這份工作上深刻的投入。
「剛開始並沒有特別規劃要走長照這條路,但是就一直走到現在」踏入長照領域至今將近15年的柯滿菁護理長覺得,「對長照機構的護理人員而言,我們和長輩相處的時間,可能遠比長輩的家人還多很多」 特別是入住機構的長輩,通常居住時間遠較急性病房還長,「久而久之,照顧長輩就像在照顧自己的阿公阿媽一樣。」也因此,對入住長輩的狀況、嗜好、需求都如數家珍的滿菁護理長,「有時面對長輩的來來去去,難免還是會有一些情緒波動。」
身為護理長,除了護理專業外,最重要的責任就是帶領團隊,「其實護理長是職份和責任,不是頭銜」因此,「雖然手上有不少的行政工作,但我儘量和第一線的同仁在一起,了解同仁的狀況和需要,」滿菁護理長說。也因著長期照顧的工作非常辛苦、複雜,「所以,我們盡可能塑造一個安心的溝通氣氛,也支持、鼓勵同仁把工作上或是心裡的事情能夠順暢的表達,只要我們能做的,我們就儘量幫忙。」滿菁護理長也覺得,「在護理長這個位置上,如果我能夠為團隊多盡一份心,那麼整個團隊就能夠多一份心在長輩身上。」
「對我們而言,已經不單單只是照顧長輩,反倒比較像是在照顧親人。」訪談中,滿菁護理長不時親切地摸摸長輩的手,也看到長輩自然、發自內心的開開心心地笑著,「這就是最好的肯定。」,她用最簡單的一句話,為15年的護理生涯中寫下最好的註解。