疾病照護品質認證，展現卓越品質及特色醫療
醫療部 梁恒醫務秘書
本院在過去四年中，多個醫療團隊獲得疾病照護認證之殊榮，展現卓越醫療品質及特色醫療。在這期院訊中邀請了已獲疾病認證殊榮的關節置換醫療團隊及慢性阻塞性肺病(COPD)疾病團隊，在院訊中給大家做了進一步的認識，也讓大家瞭解團隊中各成員的努力。
除了已獲得認證殊榮的團隊外，在往後1~2年準備加入疾病認證的糖尿病照謢團隊及口腔癌團隊，在院訊內給大家介紹及認識團隊在整合未來的醫療方向。
疾病照護認證是需要多科別及跨部門結合的醫療體系，目標是達高品質、高價值、高醫療技術的進步，從而讓病人及家屬能參與醫療決策，建立民眾的信賴與認同感，另方面也讓醫療機構減少醫療浪費及降低成本，提供優質的全人醫療照謢。
在各項認證團隊之標準及認證重點各有所不同，但其動機卻是一致，首先是希望打破各單位之本位主義，把各單位能凝聚共同目標，透過跨團隊合作，設定一致的照護流程，建立品質指標。透過會議，各單位自主改善相關作業，進一步持續監測醫療品質指標，經過滾動式的修正，最後把指標分析結果回饋予團隊，經過檢視改善後，俾能讓團隊提升醫療品質，讓病人能有滿意的治療結果，同時讓醫療機構降低成本，能把資源轉至其它更需要醫療資源的團隊，提升醫療品質。
在品質提升後，站在民眾的立場，他們就醫時能選擇醫院的重要參考依據，相對醫院來說，醫院在建立疾病認證的過程中，能重新檢視流程中可能產生的缺失，透過會議能建立彼此間之信任，依據指標成效，持續改善達到醫院與病人雙應贏的結果。
最後，除了感謝各醫療單位外，也衷心感謝資訊室的同仁及品質管理中心同仁，全力支持品質管理資訊化，能把品質監測與數據整合，讓團隊能充分分析與掌控數據。同時，品質管理中心在各團隊在參與疾病認證前後，提供各團隊全力的支援。在此，特?感謝林明憲特助，在他卓越的領導下，將各團隊做了垂直及橫向的整合，得以圓滿的完成各團隊的醫院認證。
品質的追求，沒有最好，只有更好。感謝全院的同仁，在上帝的保守及指引下，持續優質的全人醫療照護。
