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 第180
期 院訊主題： 疾病認證專輯
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| 單元：
疾病認證
標題：
朝向全人關懷的智慧健康照護體系邁進
作者： 7B病房 陳美帆副護理長
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朝向全人關懷的智慧健康照護體系邁進
7B病房/陳美帆副護理長
台灣，相比於其他國家醫療資源較匱乏的，台灣的醫療水準能夠保持在世界的頂端，除了方便的健保體系及嚴格的醫學教育，醫院評鑑制度也是使得台灣醫療品質維持在一定的水平之上，台灣醫療的醫院評鑑透過實地查證的方式，了解醫院之醫療體系、醫療品質、每件事有無條文規範遵守SOP，從評鑑中發現該醫院表現優良或是需改善之處，進而提升整體醫療水平與品質。
剛入職場期間，偶爾會遇到醫院評鑑，這時候單位的學姊們各個像要上戰場的士兵，督導及護理長耳提面命、不斷提醒單位每個人員該注意的事項，當時身為新進人員的我非常幸運地碰到審查長官們，討論著醫院的優缺點以及建議需改善的地方，跟在一旁的醫院長官們一臉謹慎的樣子，至今仍令我印象深刻。
每場的醫院評鑑，需要耗費多少心思及人力，定期的中央審核、單位內的稽核、醫院各處依照規範行事、硬體及軟體的建設……一切都是為了讓醫院提供更好的服務品質，達到醫院宗旨：本著耶穌基督愛人如己的心，提供優質的全人關懷與醫療照護。
「疾病照護品質認證」主要為：醫護團隊發展自己的特色，凝聚相關團隊的合作，讓病人在醫院期間可以得到優質、整合性照護，鼓勵病人及家屬參與醫病共享決策，提升團隊特色，建立完善的流程，維持醫療品質的成長。參與疾病照護品質認證，壓力雖大，但我們有強大、優秀的團隊，從病人門診就診有專責腎臟科個管師適時介入收案，全方位醫療團隊，有切片診斷檢查、急慢性腎臟衰竭的治療，如：腎臟移植、血液透析、腹膜透析。
腎臟疾病專業的相關衛教，如：腎臟疾病衛教、合併症衛教、飲食衛教、管路衛教、用藥指導衛教，以及出院後續追蹤、後期安寧療護、建立醫病共享決策(Shared Decision Making，SDM)等。還有其它團隊的合作，如：營養師、個管師、社工師、藥師、心臟外科、泌尿外科等，醫護團隊彼此從中學習成長，經營讓人驚艷的特色醫療團隊，營造有價值與成為讓民眾朝聖的醫院，更朝醫院院景：全人關懷的智慧健康照護體系邁進。
台灣沒有加入國際組織，卻仍有國際級的醫療水準，醫院的評鑑，不論是大評鑑或是任何小評鑑，台灣的醫療進步，這是無庸置疑的事實，背後乘載著多少醫護人員的心力及汗水，台灣醫療水準要更上一層樓，讓各國眼睛為之一亮。
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