許天成資訊長

    台灣在2025年即將邁入超高齡社會，65歲以上人口佔總人口比率將達20%，老人化的問題將使醫療需求不斷增加，而在少子化與勞動力流失的情況下，醫療人力只會越來越不足。面臨這些衝擊與挑戰，智慧醫療的發展勢必更顯迫切，如何填補需求與人力的落差，智慧醫療扮演著重要的關鍵角色。

    藉由智慧醫療的發展，許多原本耗費人力進行的工作得以簡化、自動化，使得人力能夠精簡，將一些庶務性與重複性的工作交由電腦進行後，人力可用於更專業的照護工作，而醫療系統的智慧化也能為臨床人員提供照護決策輔助，並且為病人安全做更好的把關，及提供更即時的服務。

    嘉基過去在電子病歷的發展曾經多次獲得衛福部頒發電子病歷績優醫院，以首創的診間自動報到系統、病歷繪圖整合及電子病歷平台，讓當時許多醫院紛紛前來標竿學習。近年來更積極發展智慧物聯網及AI技術，串聯各項儀器及穿戴裝置、行動裝置，讓智慧科技運用在流程改善、預測、預警及醫學研究上，提升醫療品質。例如於急診導入智慧藥櫃、智慧面板，加護病房的監測資料的即時連線，洗腎中心透析儀器的自動連線上傳，手術的麻醉連線，門診導入腕隧道式血壓機的量測上傳與診間系統整合、社區日照中心生理徵候的量測上傳與個案健康照護，並運用智慧化設計協助臨床的安全把關，包括智慧藥局的配藥核藥、輸液的AI自動判讀、抗凝劑的智慧化提示、護理急救與術中用藥的提醒，病患的疾病管理，亦藉由自動化的技術方便病患繳費及院內設備的行動化維修保養與聯繫通知。這些智慧化的發展，都是為了提供更安全、更有效率、更精準、更友善的醫療服務。

    嘉基在智慧醫療的投入獲得醫策會國家醫療品質獎的肯定，於2019至2021年間共獲得智慧醫療類1個銅獎、6個標章、4個特別獎。這也代表著嘉基不斷追求進步，堅持提供民眾更好的醫療品質的決心。

    然而智慧醫療並非是所有醫療院所都要盲目追逐的時髦科技，智慧醫療，特別是人工智慧，目前尚在起步階段，人們看到其優異的一面，例如成熟的影像辨識能力或是熱門的自動駕駛等應用，但也知道其限制，例如無法做到百分之百正確預測的模型，更不知道未來會發展成為什麼樣貌。其實每家醫院都有各自發展的主軸和特色，應該思考什麼才是符合我們醫院所需要的智慧醫療，並不一定要為了追求過度的智慧醫療而打亂了自己發展的腳步。

    未來，我們期望以符合實務需要為優先，以能夠落實在日常運作且能夠充分發揮效益的智慧醫療，建構更安全、更可靠與更貼近需要的醫療環境，期能在高齡化、少子化的挑戰中，順應變化，持續不斷地提供優質的醫療照護服務。