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◎親愛的醫師您好：
非常感謝您
長久以來對檢驗服務的信任，為提供以後有更好的服務，在此希望您利用一點點時間協助我們填寫以下問卷，您的寶貴意見將給我們莫大的助益，衷心感謝您的幫忙與協助！ |
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一、 |
基本資料 |
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身份別：專科護理師住院醫師 總醫師
主治醫師 科主任 |
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請問您服務的醫療科別：
科（病房，請主治醫師具名以便回饋意見調查） |
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二、 |
檢驗報告準確度 |
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1. |
近三年來，是否曾經有檢驗值和臨床判斷差異很大的情形發生？未曾發生
很少發生
經常發生
未曾注意有此現象 |
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承上題，若可能請您描述異常事件狀況？（項目、數據值以及發生時間） |
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三、 |
檢驗報告滿意度 |
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2. |
您對檢驗報告完成時間的效率滿意度？非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意 |
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承上題，
承上題，若可能請您描述不滿意的事件：
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3. |
您對電腦查詢報告方便性之滿意度：（對報告內容/格式之建議也請寫出）非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意 |
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承上題，若可能請您描述使用時感覺不滿意的情形：
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四、 |
檢驗科人員服務滿意度 |
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4. |
就檢驗科人員服務方面，檢驗科人員回覆問題的詳盡度讓您覺得：非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意 |
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承上題，若可能請您描述回覆應答不滿意的情形：
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5. |
就檢驗科人員服務方面，對於檢驗科人員電話禮節讓您覺得：非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意 |
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承上題，若可能請您描述當時不滿意的情形：
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五、 |
檢驗危急值或其他建議 |
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6. |
檢驗危急值或其他建議，如檢驗危險值設定標準範圍滿意度：非常滿意 滿意不滿意非常不滿意 |
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承上題，若可能請您描述/建議設定範圍：
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7. |
檢驗危急值或其他建議，如檢驗危險值回報方式滿意度：非常滿意 滿意
不滿意非常不滿意 |
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承上題，若可能請您描述當時通報異常情形：
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六、 |
整體評價 |
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8. |
您認為檢驗科是否為主動服務(是指主動發現并滿足顧客需要的行為)團隊：是
尚可
不是 |
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9. |
請您在
0~100分之間幫我們整體服務做個滿意度評價： 分 |
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◎請寫下您對本科服務讚美或抱怨事項，以供本科改善。您寶貴的意見將是我們不斷進步的依據與動力，再次感謝您的幫忙。 |
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 您寶貴的意見 |
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