嘉義基督教醫院

給新加入的你
團隊有你真好

蔡紋悠

現職單位：6D產科病房

　　因為高職在嘉基實習，留下深刻印象，當時的我也

看到同是護理師的學姐，對待病人同理心及關懷，以及

整個團隊工作氣氛融洽，使我在四技畢業後，將嘉基成

為投入職場的第一選擇。

　　回想兩年前剛踏入臨床的自己，也曾過很挫折無力

，在照護病人過程中，無論是技術及學裡都顯得有點不

足，常常要花很長的時間思考及複習學理，還要學習人與人之間的應對進退。在

職場中也曾被投訴過，當主管告知我的瞬間，心裡非常失落，自問為什麼這麼努

力了，卻沒有人看得到，曾經也有想放棄的念頭，但很感謝當時的秋鳳護理長給

予我激勵及教誨，有時向學校的老師會告訴我問題出在哪裡？有時又像家人一樣

給我關懷溫暖。受到挫折想改變的我，當時腦中浮現『將心比心』這句話，我開

始在工作中以旁觀者的角色，看身邊的同仁在臨床上是如何應對，當我有問題請

教學姐時，學姐們也不藏私的教導我，一點一滴的學習，慢慢我找到和內外顧客

應對的方法和理念。

　　讓我們這次很榮幸能獲得護理部『2012年個人讚美冠軍』非常的開心，但我

必需說，這絕對不是我一個能辦的到的，若沒有身邊的主管同事的關懷和鼓勵，

也不會有現在的我。

　吳宜娟

現職單位：11D外科病房

　　來到嘉基這個陌生的環境，其實是非常緊張與陌生

，但嘉基以漸進式完整的職前訓練慢慢化解我的不安，

對什麼都還懵懵懂懂的我來說，一開始就進入單位可能

後有現實休克的現象，得知了會先職前訓練，我的心才

漸漸安定下來，職訓中教會了我許多基本概念，如感染

教育課程、病人安全、急救、護理資訊操作等課程，這

些課程使我更加熟悉這些主題，同時學長姐的實務經驗教導與分享，使我學到

不只是知識還有經驗，職訓中更兼具了技術課程，提供許多教學模具練習技術

操作，並藉由技術考試與老師的雙向回饋，讓自己瞭解錯誤的地方並加以改進

。而醫院也不計成本提供相關耗材，讓我們練習如何使用安全針具，為的就是

讓我們在未來的工作中可以更安全。

　　由於臨床工作壓力大，導致願意留在臨床工作的護理人員愈來愈少，醫院

貼心的安排了『新進人員壓力調適』課程，幫助我們在臨床工作的適應，這點

真的是讓人很貼心，尤其是每位來上課的學姊、護理長和督導都非常的親切並

鼓勵著我們，真的讓人很感動，最特別的是融入了YAMA支持團體，讓我們彼

此認識到認識，由認識到熟識，大家感情好相處也快樂，讓我們同一梯次彼此

有團隊的感覺相關不錯。在職訓第三天安排與護理長一起用餐時，真的很緊張

，但到了單位每位學姊都非常親切，尤其護理長會是先跟我討論進入臨床的班

別安排，與事先告知我單位常見疾病診斷，讓我事先可以準備真是安心不少。

　　嘉基推動高齡友善職場，職訓中安排了老人體驗活動，讓我有更多的同理

心，體驗到老年人的處處不便，更能有耐心來照護高齡者。

　　在嘉基讓我有回到家的感覺，讓我感到很安心，謝謝院方安排完善的課程

，讓我有更有信心走在護理這條路。

陳彥百

現職單位：OR

　　嘉基是我的選擇，因為它有一個很周全的新進人員

到職訓練計畫，為期兩週，課程包含有行政、感染、護

理評估、技術、溝通技巧等等相關護理課程，相當紮實

與豐富，另外嘉基有特別為新人成立支持團體You Are

My Angel（YAMA），目的讓我們更了解自己與他人的重要性，這項課程使我

悶新進人員備感窩心，也受益良多。進入單位後，有一位自己的臨床老師，對

我適時教學、溝通及關懷，讓我減輕面對剛踏入職場的壓力，也讓我很快的適

應這裡的環境。開刀房是一個不能鬆懈的地方，很多人面對開刀房這三個字不

免會出現害怕和擔心，而開刀房不同於一般病房，我們與病患家屬相處時間較

短，無法好好瞭解他們，但不變的是我們有一顆熱忱的心。

　　我喜歡我的工作，這也是我的興趣，而我在這邊也重新了解到護理這兩個

字的意義，即是我們的出現，並不是只是一位護理人員而已，而是把他們當作

家人，去耐心傾聽，用心陪伴。2021

團隊有您真好

2024-12

表揚單位	團隊中有您真好
7A	黃妤婕護理師	感謝妤婕在7A人力短缺時提供協助來支援，工作上也時常幫助其他伙伴，展現互助精神，適應能力強，有妳真好！
7B	李亮緯護理師	亮緯護理師對待病人很親切，說話很溫柔，做完自己份內工作後，會協助幫助其他護理人員，是位盡責的護理師，對待病人也很細心照顧，對需要多一點護理時數的病人，會多一點！
6D	黃智惠住院事務組	協助單位諸多事務，為人親切熱心，工作認真，很有責任感，看到病人、家屬需要協助會主動幫忙。
DR	吳婉如護理師	婉如護理師已在單位服務約十年以上，擁有豐富的臨床經驗，目前擔任康樂組組長，能用心規劃單位大小活動，促進同仁之間的感情聯繫，克盡職責，是單位不可或缺的優秀資深學姐。
5C	陳奕璋電腦工程師	每當護理站大大小小的電子設備出現問題時，總有他的幫忙，為人熱情幾乎隨傳隨到，非常讓人安心！
MI2	陳冠名吳俐臻沈倩羽林佳蓉陳幸琪黃苡婷護理師	謝謝2024年在我們人力不足時的支援，你們的專業及無私付出，不僅幫助病人也減輕了我們的壓力，深感團隊合作的重要性，謝謝你們。
OR	黃美鵑事務員	陳醫師講話輕聲細語，照顧病人親切，病人有狀況時盡責處理，當護理人有事情詢問時也都耐心回答、解釋清楚。
OR	廖文政電腦工程師	面對大家的問題都以正向態度回饋，並積極處理完成，而且會幫臨床操作人員設想如何修改可以讓人員更方便操作（人體器官保存庫監測、術中影像無線傳輸…等）。感謝有你～
OR	胡名林護理師	名林以啟發性教學激發學妹的學習動力，在工作與生活中給予關懷，並建立良好的互動關係。許多學妹表示，在學姐的指導下，不僅感受到正向的學習氛圍，還獲得了成長與啟發。感謝學姐的用心付出，值得我們表揚與學習！
PAR	沈怡君傳送組	工作態度認真負責，對業務盡忠職守、自動自發。 11/20啟用傳送推送病人時，需以手機刷病人手圈進行辨識，過程中有傳送人員不熟悉操作，怡君能適時介入協助，舒緩等待時間，感謝有您。
PAR	徐欣儀護理師	欣儀工作態度認真負責，送病人到恢復室都會主動協助術後要照X光的病人檢查單上，蓋上提醒章“PAR病人請優先照X光”，並將單張貼在床欄上與恢復室主護共同核對與交班，一直以來都是如此，並無特例，恢復室全體同仁感謝有您。

2024-10

表揚單位	團隊中有您真好
ND	HDR李莉雯 OPD伶圜 OPD楊雅婷 ND陳秋分 7B陳美帆 SI黃婉臻 PI鄭惠琪特聘蘇郁雯 ND陳香君 OPD吳秋楓 HDR 黃瓊珮	感謝以上參與的愛心義賣活動的人員，因為有您們的熱情無私的支持，才能成功將護理人員的愛與關懷傳遞出去，並幫助有需要的弱勢團體。
7A	何安蓁護理師	與醫療團隊互動良好，看見其他同仁忙碌時也會主動幫忙，時常關懷同事，今年接任財康組組長，盡心的辦活動及管理儀器，是不可或缺的好伙伴。
8B	張思屏護理師	樂於學習新知，與同仁分享學習心得並互相成長。
6D	李雅綾護理師	對病人和產婦猶如家人般親切及用心，仔細教導產後或術後注意事項，看到病人、家屬需要協助會主動幫忙，也會盡心盡力完成交辦業務。
DR	蔡佳莉管理師	產房近期有多位外籍產婦待產，待產過程需要外語的溝通，感謝佳莉學姊即時性協助醫師在產程上的病情說明，及與產婦及家屬的互動，並更提供暫借單位翻譯機使用，使我們的臨床照護更加順利！
5C	方貞婷院牧部傳道	個性熱情活潑，常帶笑容且樂於分享，能帶給單位人員活力，也讓人員感染正向氛圍，心中無比溫暖。
MI	王綵瀅院牧部小組長	感謝綵瀅傳道會不定時主動關懷病人、家屬及其他單位人員，無論是病房內的突發狀況還是病人家屬的焦慮，她總是迅速協助處理，讓臨床工作更加順利。同時，她也用心協助關懷單位新人，感謝她每次的付出及協助。
MI	侯怡吟護理師	感謝進階護理師怡吟對單位新人無微不至的關懷，不僅在臨床上耐心指導，更提供專業建議與協助，讓新人能快速融入並成長，謝謝妳的付出。
MI	曹金松工務組技師	謝謝金松大哥每次無論單位有關工務問題的大小事，都能迅速有效解決，讓我們的工作環境更加安全與舒適。
CSR	廖文政電腦工程師	供應中心為改善作業流程，請文政工程師協助評估資訊方面可以改善的部分，改善了單位困擾已久的問題： 1.滅菌鍋的滅菌紀錄電子化，提供人員可以線上簽名（無紙化）。 2.協助評估打包後條碼列印動線；減少人員來往花費時間。 3.協助評估換消動線流程，調整列印申請單的位置，改善相互汙染的問題。

2024-08

表揚單位	團隊中有您真好
7A	陳長文住院醫師	臨床會很仔細檢視病人及與護理師互動病人的狀況，單位忙碌時也會主動幫忙接聽叫人鈴及電話，個性很好，很尊重護理人員，與長文醫師工作很有安全感及開心的氛圍。
7B	林家帆護理師	上班時會幫助一起上班的同事，當同事有情緒上的問題時會給予安慰，和家帆一起上班會很愉快及腦中有多種點子，會幫妳解決一些問題，家屬們也常常說這位護理師很有愛心。
5C	江玲慧護理師	遇到臨床緊急事件時，能面對問題並設法處理，並盡心盡責完成工作。
8B	許雅雲小組長	醫中評鑑前的預備工作，認真準備並能協助主管，帶新人教學有熱忱。
6D	李文縯護理師	工作認真、態度親切，在臨床上仔細評估病人之外，與醫療團隊人員互動良好，新人剛開始上線時，隨時給予幫助及支持，深受學妹愛戴。
DR	魏幼婷護理師	幼婷護理師已在單位服務十年以上，遇人力短缺時，主動自願配合調班事宜，上班時亦熱心指導學妹們臨床照護，提點注意事項，遇到緊急生產時，能臨危不亂，發揮Leader角色，有條理地處理危機，促進團隊分工合作，讓產婦平安順產，是位值得令人敬佩的學姊！

2024-06

表揚單位	團隊中有您真好
7A	王姿云護理師	感謝學姊努力用心規劃單位的所有活動，讓7A伙伴們凝聚向心力，增進單位的團結，讓工作環境更快樂更開心。
5C	王惠怡助理員	將單位各種大大小小的耗材及事務管理得井井有條，每當有任何需要時都會立即給予協助，即便不是自己的份內工作也願意伸出援手，沒有妳，單位就像失去左膀右臂，有妳很幸福！
8B	陳久珠環管人員	搬病人出院時，能配合護理師作業環境清潔，工作認真確實，是與護理師搭配的好夥伴。
BR	張雅雯護理師	有著親切的笑容，在工作上認真負責與同仁相處融洽，照顧寶寶溫柔及關心產婦餵母乳情形，是單位最不可或缺的人物。
DR	袁綺蘋護理長	感謝袁綺蘋護理長在單位業務繁忙時，主動協助護理師臨床事宜，甚至在臨床繁忙時，自掏腰包定餐點或飲料請客，讓我們在忙碌無暇用餐時能獲得滿滿的能量，並主動關懷新進人員的工作適應狀況，給予支持與鼓勵，遇到單位人員有需求請假時會進行班別調整，讓臨床護理師們可以放心在工作與生活之間達到平衡。

2024-04

表揚單位	團隊中有您真好
7A	陳羿岑專科護理師	與護理師共同討論病人的治療方向及照護問題，護理師忙碌時會主動幫忙，病人及家屬詢問問題時，會主動協助解決。
7D	李淑敏住院事務組	護理師忙碌時會主動協助接電話等事宜，對單位人員盡心盡力，工作不分你我他，更是對每一個人員噓寒問暖，與單位人員相處融洽，是不可或缺的好夥伴，由衷感謝。
5C	張瑛珍住院事務組	無論是多繁忙的時刻，總是樂於助人，臉上露出和藹溫柔的笑容，在忙得不可開交時，依然騰出手協助接電話及主動詢問需要幫忙的病人，有你真好！
8B	彭碧花環管人員	配合單位環境清潔，工作認真確實，臨時增加業務時也能積極主動完成，是護理師的好夥伴。
6D	蕭世培工務組技師	感謝世培工務工作認真，做事積極負責，若物品損壞時打電話告知，會盡快前來救援，維修能力強且處理動作快，由衷感謝。
DR	陳碧惠進階護理師	感謝碧惠護理師除了協助輔導單位許多人員的進階報告，以及各項學術活動的教學外，在單位臨床業務繁忙時，碧惠護理師亦會發揮專業進行內診檢查、評估產程，並分享自身接生與產婦照護的臨床經驗，是個值得敬佩與學習的學姊！

2024-02

表揚單位	團隊中有您真好
9A	葉福松環管人員	當單位有特殊需求及緊急需清潔時，葉大哥會立即放下手邊工作優先協助處理，避免因病人安全有問題（如：地濕滑倒），有時單位助理員忙碌時大哥會協助將出院床髒汙的床單布品協助拆除丟汙衣桶，當在工作時發現病人家屬不在的亦會提醒人員知道，並提醒病人勿自行下床，甚至在發現家屬可能需要協助挪床或是幫忙時亦會主動協助，自更換此人員後單位環境清潔變得較乾淨且相關防疫該清消的葉大哥亦會落實，2023年並經環管人員及單位人員之努力獲得6S競賽第三名，真的很感謝葉大哥之協助單位環境清潔。
7A	郭幸美住院批價事務員	會協助單位幫忙接電話及叫人鈴、協助拿物品給家屬，分擔護理人員的工作，辦理出院時也會與護理師確認是否可以辦理出院了，值得讚賞。
7B	施靜宜專科護理師	施靜宜專科護理師上班總是讓我們特別安心，不好的病人會得醫治，會親力親為的為病人著想，會設想什麼狀況對病人好，對護理人員方面：有耐心，有教學精神，讓人超安心。
6A	羅?翔工程設計師	感謝人員主動協助修繕單位庫房建物，此人員熱心主動，且會發現其他單位未發現的事物並給於單位建議，工作很有熱誠積極。
8D	劉銘菊護理師	感謝你在春節期間支援我們，發現我們忙碌還貼心地買點心給我們，讓我們在一天忙碌下班後可以有點心補充體力。謝謝你的點心，有你真好。
7D	楊舒婷助理師	護理師忙碌時會主動協助，對單位人員盡心盡力，動作迅速又正確，工作不分你我他，更是對每一個人員噓寒問暖，是不可或缺的好夥伴，由衷感謝。
PAR	侯年坤傳送組	工作態度認真負責，對業務盡忠職守、自動自發。被指派任務到恢復室總是笑臉迎人，完工後當下仍有需求都不會推辭，會繼續接下任務，並且會主動詢問：還有需要推送嗎？讓夜班同仁備感溫暖與感謝，有您真好。
CSR	廖文政電腦工程師	供應室配盤區電腦因電線纏繞，雜亂無章，也不易清潔，經資訊室與工務組組長討論後共同改善，重新規畫電腦及管線配置，經整理後管路使用整理箱放置及隱藏，電腦改換簡易型，讓原本雜亂的檯面變得井然有序，並且多出空間可以運用，真的太棒了。
CSR	陳畯閎工務組組長	供應室配盤區電腦因電線纏繞，雜亂無章，也不易清潔，經資訊室與工務組組長討論後共同改善，重新規畫電腦及管線配置，經整理後管路使用整理箱放置及隱藏，電腦改換簡易型，讓原本雜亂的檯面變得井然有序，並且多出空間可以運用，真的太棒了。
8B	茲侞璇護理師	工作認真確實，支援他科時盡心盡力、使命必達，受到支援單位讚美。
6D	岳小雲住院批價事務員	為人親切、待人和善，有耐心協助病人辦理出院手續，嘉義市政府提供新生兒篩檢補助事項，非常盡責。
6D	祝凱萍專科護理師	凱萍專師工作認真、態度親切，臨床上仔細評估病況之外，在產房業務繁忙或遇到緊急狀況時，能主動協助護理師，像是裝置胎兒監測器及協助分娩，是我們得力的工作夥伴。
HDR	郭乎敏環管人員	對工作態度積極認真。態度親合、與人員合作無間。對於主管及人員反應事項會立即處理。針對環境清潔維持，會運用自身技能完成。