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不要擔心我們會幫助妳

發布日期: 2023/09/15
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不要擔心我們會幫助妳

值班社工電話響起：「社工學姐，這裡是急診檢傷，有一位家暴個案，要來院接受驗傷診療；請社工提供協助。」
社工師接到電話後會立即到急診現場，「何小姐您好，我是醫院的社工師，不要擔心，我會陪著妳！」社工師陪同著個案完成急診驗傷診療，拍照存證及開立診斷書– 等就醫流程。
接下來社工師與個案進行會談，了解個案遭受家暴經過及家暴史；協助情緒疏導、提供心理支持及申請保護令相關諮詢。若為遭受親密關係暴力之成年人，協助評估親密關係暴力危險評估量表，若TIPVDA 分數≧ 5 分或經評估為高危機個案，也會詢問是否願意警政介入協助約制對方？之後將所會談的資料，線上通報個案所在地家庭暴力防治中心。
個案離院前，社工師與她討論人身安全計畫，評估返家居住是否安全？有無支持系統可借住親友家？處遇個案中- 有一位遭受丈夫家暴的李小姐，看到她時連鞋子都沒有穿，很無助的模樣；社工師協助安撫她的情緒，陪同她完成急診驗傷診療流程。社工師與李小姐討論出院後計畫，李小姐說「我上午只想著要離開家，騎上機車不知道要去哪裡？之後騎到消防隊，救護人員才協助我就醫治療。父母親住在外地，年紀也大了；若她去父母家，會讓父母親很煩惱。或許只能再騎機車，在外面一直繞」。社工師了解個案狀況後，與她協調先至庇護所安置的出院計畫；社工進一步聯繫社會處- 安排案主至庇護所安置事宜。
個案由社會處社工陪同離院前，社工師買一雙拖鞋給她穿；她充滿感謝的表情，讓我很難忘懷。個案在未來生活，仍需面對種種的困難；但記得一路上都會有人幫助妳走下去！

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