在醫院，談病人安全，某個角度而言或許有點諷刺。醫院是診治病人疾病的地方，合理來說，病人在這裡應該比在任何地方更安全，至少在生理的部分。但不論是研究統計的結果或實際的情形，病人安全確實是一個真實存在、隨時可能在醫院的每個角落上演的問題；是嚴肅、不可迴避的議題。
但在討論病人安全這個主題的開始，或許我們應該先探討，為什麼病人會不安全？進而探討，如何使病人更安全。
為什麼病人會不安全？其實，不只是病人不安全，我們日常生活中都存在許多潛在的危險，不論是天災、人禍，甚至是個人的疏忽都有可能造成傷害，即使是在相對單純的校園，霸凌事件也是層出不窮，基本上外在環境就存在了許多不安全。當我們探究這些現象和問題之後，我們最終會面對帶來真正不安全的，除了外在因素外，更重要的是「人」本身就是有限的，人本身就是不完全的，人的軟弱、疏忽、驕傲是帶來不安全最重要、起始的原因。
聖經在舊約創世記第四章中就描述了發生在第一個家庭亞當、夏娃家的兇殺案。哥哥該隱因為弟弟亞伯的貢物更蒙上帝的喜悅，而心生嫉妒、下手殺害亞伯。真正殺害人的不是器具，而是使用器具的人；同樣的造成病人不安全的，最根本的還是在醫療環境、設備的設計及使用上，以及操作醫療儀器、執行醫療行為的人員。
因此在面對病人安全的議題時，不論是透過制度面：如鼓勵通報，不要隱瞞；透過方法：如手術部位的標示、藥品的三讀五對；透過團隊：如TRM（團隊資源管理）來整合醫療工作的分工和配合，基本上都是在減少人為的疏忽、制度的缺漏，避免因為個人精神態度或專業的不足造成遺憾，增強人與人之間的合作，以提高醫療工作進行的完善率。因此某個角度來說，加強病人安全，也是承認人的有限和不完美。如同舊約聖經耶利米書十七章9節所說的：「人心比萬物都詭詐，壞到極處，誰能識透呢？」
因此若我們能謙卑的承認，人是有限的，人是不完美的，人本身是帶來不安全最主要的原因時，我們反而能夠誠實、勇敢的去面對「病人安全」的議題，承認自己需要別人的幫助、需要團隊的協助，進而透過方法、制度、團隊來提升病人的安全。這樣的認知和謙卑的心態，反而會幫助我們提升病人的安全，帶給病人更好的醫療和照顧。