自水災發生至8月底的緊急救援階段，嘉義縣居家服務團隊動員百名人力，透過各鄉鎮在地的社工員、居服員及志工，立即協助受災老人及身障者安置、物資補給及環境清理等工作。9月起縣居服團隊接續擬訂重建階段的服務計畫，將針對受災個案及其家庭，依據實際需求提供階段性及長期性服務計畫。
重建階段服務計畫分為三個階段，第一階段(98年9-10月)將針對阿里山、布袋、東石等受災較嚴重鄉鎮之個案進行訪視關懷。特別是阿里山區的老人及其家庭成員，除了經歷災難的恐懼，面對殘破的家園，更對未來感到惶恐不安。第一線的社工員及所有照顧人員，將加強留意個案在災後之壓力調適，篩檢須加強輔導之個案，適時給予支持或轉介輔導資源。再者，針對房屋受創較嚴重的35戶，開始進行房屋修繕或重建。此外，由於山區道路還未能及時搶通修建完成，為使服務能夠儘早恢復正常運作，並顧及工作人員出入安全，居服團隊則重新任務編組，2人為一組以徒步、接駁、繞路等方式突破困難，進入里佳、達邦、樂野、山美、新美、茶山等部落及大埔地區提供服務。
接續是第二階段(98年11月-99年2月)，在安置及相關服務皆能較為穩定提供之後，將以心靈重建為主軸，規劃關懷活動、社區性老人活動或療癒性團體，希望能延續關懷和支持，幫助社區老人重新找回盼望。此階段也將凝聚更多社區本身的力量，邀請更多社區居民一起投入關懷行列，讓大家藉由互助過程，共同體驗和看見社區再站起來的力量。進入第三階段(99年2月-8月)，我們期待在阿里山南三村部落中可以建置老人關懷站，繼續長期推動部落老人關懷工作。另外，也為協助改善災區居民的生計問題，將提供照顧服務人力培訓機會或輔導發展部落廚房，除了能夠擴大居家服務及送餐服務，也幫助居民獲得就業機會，改善經濟困境。
我們看見每一個重建階段都有著迫切的需要，以及艱鉅的任務等在前頭。在這個漫長的重建過程，縣居服團隊將秉持以往上山下海的精神，繼續陪伴災區老人及社區居民一起走過。從過去、現在到未來，一直有許多人關心和支持嘉義縣的老人照顧工作，縣居服團隊也將藉著大家的力量，陪伴災區老人重燃希望。
【後記】
為了使服務團隊能順利進入災區各部落，我們最亟需克服的困境是道路的阻礙，目前服務人員使用之達可達型機車皆無法越過泥濘崎嶇的山路，村與村之間有15公里以上的路程，服務人員若靠徒步接駁的方式，皆需耗費相當多的時間。
為此我們緊急採購越野機車乙輛做為服務專車，於9月9日移交由居服員石美雲開始服務。感謝哈特佛機車於獲悉需求後慷慨捐贈三輛越野機車，並於9月23日於觸口舉辦捐贈儀式，隨即加入嘉義縣獨居暨弱勢老人服務事工，讓我們在服務及重建的道路上感受到來自社會的溫情。