傳統上，由於醫療服務的專業和醫師權威不容挑戰，當民眾面對重大手術或癌症治療時，病患大多有強烈的不確定感和焦慮，深怕選錯醫院、挑錯醫師，在對醫療品質缺乏客觀衡量和保證下，常使民眾深受不安侵擾。
國健局制定醫療「核心指標」，嘉基榮獲A級認證
有鑑於此，衛生署國民健康局針對子宮頸癌、乳癌、大腸直腸癌、肺癌、口腔癌及肝癌，制定診斷、治療和預後追蹤流程中的「核心指標」，並指定嘉基為發展癌症防治的醫院之一。2008年在衛生署首次舉辦的癌症診療品質認證中，嘉基與十餘所醫學中心同列最高等級「A級」的認證肯定。
院長陳誠仁表示，近年來醫學上開始注重「實證醫學」，以治療的成效、存活率為基礎，整合各科的專業。副院長蔡忠斌補充：「達到A級評鑑的關鍵：核心指標達成率達九成以上、並採跨部門的多專科團隊運作。」
「目前嘉基癌症中心已經建立完整的癌症資料庫登記品管系統，並成立全院性的腫瘤委員會，積極落實以病患為中心的治療與追蹤，以全院統一性的化學治療安全管控機制提供病患完善的醫療照護。」
乳癌治療：以團隊為單位，個案管理師全程陪伴
嘉基乳癌治療團隊在外科主任涂啟文主持下，整合外科、影像醫學科、病理科、血液腫瘤科、放射腫瘤科、整形外科、個案管理師及社工，擬定病人專屬治療計畫書。
嘉基乳癌治療團隊在確診後，會指派一位具有護理、諮商背景的個案管理師全程陪伴，提供病患在疾病各治療階段中所需要的資訊與支持，減輕其焦慮和疑惑以穩定情緒。
涂啟文說：「以病人為中心，癌症治療團隊提供專業關懷的態度，陪伴病人走完療程、復健、追蹤過程。」
副院長蔡忠斌說：「以病人為中心」的文化，造就了嘉基「關懷病患身心、注重治療尊嚴」的全人照護特色，目前針對六大癌症共有六位個案管理師，未來也將朝向全部癌症發展個案管理的目標前進。