平等Fairness
本院對所有病人均公平對待，不分疾病、性別、種族、地理位置及社經地位，每位病人皆能平等的接受適當的醫療服務。
安全Safety
本院會確保病人安全，避免病人由於照護而造成傷害。
資訊Information
秉持「病人為中心」的概念，在您住院期間，本院醫師診治時，會向您或您的陪病家屬說明病情、主要檢查、檢驗、治療方針及預後之病情。
隱私Privacy
本院於您就醫過程中所知的病情、健康等資訊，均依法善盡保密義務。如果您不願意讓訪客查知您住院的訊息，請告知住院中心或護理站。
尊重Respect
您在接受醫療服務的過程中，都應受到適當的尊重。
持續照護 Continue care
在您出院時，會依您的需要協助辦理轉診或安排居家護理。
專業 Specialty
本院醫事人員均佩戴識別證。若未佩戴識別證者，您可以拒絕其所提供之醫療服務。
告知 Informing
除非緊急狀況，醫師在進行任何侵入性檢查治療或手術開始前，必須取得您的「知情同意」書面證明。
預立 Advance directive
您有權利主張您的「預立醫療囑咐」(事先規劃自己的醫療決定以備不時之需)或指定代理人代表您做醫療方面的決定。
拒絕 Declinature
您有權利拒絕任何藥物、治療、檢查或手術，然醫師有責任告知您拒絕後的醫療後果。
意見反應 Complaint
若您對本院之服務有任何意見時，可向本院反應(服務專線 2765041轉5234，電子服務信箱 5234 @cych.org.tw)或填寫各樓層意見箱之意見表。