陪您走最後一哩路
案主吳爺爺雖然年逾80歲，但精神意識都尚可，只有雙耳重聽，對談時只需調高聲量仍可應答，案女表示最近爸爸近期用餐不規律、體重減輕量多，移位行走步態緩慢略為欠缺穩定，大小便有時會來不及如廁，案女因居住外地無法時常返家探視協助，遂開啟長
照服務的使用。
爺爺於112 年上旬開始使用居家服務，從代購午餐、沐浴到家務協助，服務都穩定，爺爺也有按時吃飯，後續再增加代購晚餐的服務，服務一段時間後，居服員細心地發現爺爺雙腳明顯水腫覺得不太尋常，立即回報居督，由居督與案女聯絡，案女表示爸爸之前也有雙腳水腫的狀況，就醫後醫生說是因為不常走動，血液循環的問題，有多走動就會改善，案女會再注意案主的狀況。後續服務團隊也持續密切注意吳爺爺的狀況，在某一次服務時段進入時，發現上週最後一天代購的晚餐未吃，吳爺爺躺在床上疑似這幾天未進食，且人顯得衰弱，也因為無法下床解便在床上，吳爺爺意識雖尚清楚但有些有氣無力，服務員先緊急協助處理大小便及更換尿布、衣服後，由居督協助叫救護車前往鄰近醫院急診，期間居督連絡案女，案女表示要緊急搭高鐵趕回嘉義，後續案主持續住院治療，醫院請案女可以開始找住宿機構了；在後續居督持續關心吳爺爺的狀況時，案女表示爸爸已轉安寧病房，不會再返家了。
吳爺爺不久後平靜地離世，案女表示很慶幸在爸爸最後的一段日子裡有居家服務地進入協助，特別感謝服務員及時發現爸爸身心變化且能及時就醫，雖然最後爸爸還是離開了，但很感謝我們的 陪伴，讓無法在身旁陪伴爸爸的子女有種安心感，使爸爸人生最後的階段不孤單，還有那雙緊握溫暖的雙手陪伴著他。
嘉基居服團隊每天陪伴300 個家庭，經歷人生的春夏秋冬，伴隨長者日常的點點滴滴，有歡笑有淚水，這漫漫長人生的道路上，我們一直都在。
