真假難辨 高擬真情境競賽獲獎 嘉基急診經得起考驗
「喔咿~喔咿~~」救護車一抵達急診，檢傷分類、看診、醫療處置……，急診醫護人員皆全力照護求診民眾；本院為嘉義地區急重症責任醫院，除負責嘉義地區緊急傷病之救援工作，更肩負教學與訓練之重責大任。為提升病人安全並改善臨床行為，嘉基急診部參與醫策會「NHQA國家醫療品質獎」擬真情境類競賽，連續四年獲得高擬真情境競賽，獲頒2座金獎、1座銀獎、新人與優選之肯定。
為加強急診醫護的處理能力，本院經常舉辦各種相關的緊急救護訓練，模擬訓練在醫療領域中扮演極其關鍵的角色。本院數年前即引進高擬真模擬假人，經由訓練以及規劃，情境可以是日常工作中可能遇到的問題和挑戰，也可以是緊急情況下的應對和處理，培養團隊協作及危機應對，高度逼真的情境模擬能在安全的環境中學習處理各種臨床情況，提高臨床技巧和決策能力，還可應用於新技術和設備的培訓，有助於團隊協作和危機管理，也提高了臨床技能、有助於深化醫護人員對跨學科合作和團隊協作，確保患者獲得最佳醫療護理。
嘉基急診部主任蘇詠程指出，這種訓練方法對提升醫療保健的質量和安全性至關重要。醫療服務的軟實力在於團隊的運作，在使用高擬真訓練教學的時候，著重在領導力、溝通、預測與計劃、資源利用、工作分配、情境感知、分級與優先級、處理中斷等八個面向。包括領導者需分派角色、監督行動、保持全局視野，並鼓勵協作，同時建立共享理解的團隊；有效的溝通應是完整、清晰、簡潔、及時的，同時鼓勵雙向交流；需提前思考和預測可能發生的情況，制定計劃，以提高醫療效率；資源利用：團隊需要不斷監測環境，不斷識別患者狀態的變化，調用所需資源，以應對醫療危機，提高自信與效率和讓民眾更感到安心。
