影像醫學科的便利與創新
本院影像醫學科致力於提供高品質、貼心且無障礙的醫療服務。門診影像醫學科業務涵蓋X光檢查、乳房篩檢及骨質密度檢查，檢查流程由櫃檯報到、更衣室換檢查袍與至各攝影室檢查。在服務的每個環節中，我們都力求做到友善、細心，服務各類病人的需求。
在日常的醫療服務中，我們發現不同病人對友善環境的需求愈發明顯。例如，高齡患者因行動不便、聽力障礙或視力問題，經常在報到及檢查流程中遇到困難；而身障患者、嬰幼兒及陪同的家屬則需要無障礙設施的支持。此外，女性患者在乳房篩檢時對隱私及舒適感的需求同樣不容忽視。為此，我們設計並推行了一系列友善措施，確保每一位病患都能安心、便利地完成檢查。
針對不同需求，我們以創新的思維和人性化的設計，制定了多項措施：
一、櫃檯服務1.主動協助：降低高度櫃台讓我們能更清楚觀察患者需求，對需要幫助的民眾
主動提供相關協助。
2.高齡優先：對85歲以上患者，櫃台報到後夾上“高齡長者優先”紙卡，讓放
射師優先安排檢查。
3.聽力障礙友善：報到、更衣及檢查流程的溝通圖卡，方便聽力障礙者使用。
4.視力輔助：提供不同度數的老花眼鏡，方便長者閱讀資料。
二、更衣室設施1.隱私保護：男女更衣室分隔設計，確保病患隱私。
2.無障礙設施：設立無障礙更衣室，提供扶手與座椅，並容納輪椅使用空間。
3.嬰幼兒設計：高平台設計讓家長更方便為嬰幼兒更換檢查袍。
4.語言無障礙：張貼多國語言的更衣注意事項，服務多元族群。
三、X光攝影室1.站立攝影安全防護帶：固定帶結合防護鉛皮設計，兼顧安全與輻射防護。
2.嬰幼兒固定輔具：專為年幼患者設計安全固定架與輻射防護裝置。
3.多元輔助字卡：東南亞語言呼吸指引與綁頭髮圖示指引，幫助多元族群。
4.無線DR版:可在輪椅上進行檢查，提升檢查安全性與增加病人檢查舒適性。5.可調式檢查台:配合病人檢查需求調整檢查台高度，最低調至離地35公分。
四、乳篩攝影室1.女性安心空間：獨立的乳房篩檢更衣室及等候區，提供舒適的檢查環境。
2.國健署認證友善設施：乳房X光攝影室通過國健署友善設施認證，攝影室環
境有足夠迴轉空間，迴轉空間直徑185公分，檢查室門寬120公分，且備有
特殊檢查椅方便身障患者使用。
3.攝影流程字卡：可協助聽障病人先了解檢查過程，降低緊張情緒。
這些友善措施推行後，我們收到廣泛的好評，許多病人表示嘉基的服務讓他們感受到被關心和尊重。
未來，我們將持續優化檢查流程，探索更多創新的友善措施，並積極蒐集病人回饋，提升服務品質。同時，我們希望透過醫療的專業與溫度，讓嘉基影像醫學科成為一個不分年齡、不分身分、人人皆可安心就醫的友善醫療空間。
「嘉基有愛，就醫無礙」是我們的承諾，我們將以行動實現這份承諾，讓每一位患者在嘉基的醫療旅程中感受到溫暖與愛。
