交通、停車的有愛服務
因雲嘉地區高齡長者居多,嘉基看到民眾來院就醫的需要上,主動提供以下幾項關懷與方便的服務-包含來院前的交通查詢、停車需求、到院導引、代客叫車、上下車安全服務及孕育停車需求等。
在交通查詢上:
醫院網站皆可連結及查詢,包含無障礙大眾運輸交通資訊,如無障礙高鐵、台鐵、公車、復康巴士、等訊息。
設有醫療專車時刻表及到站時間,以及如何前往醫院之路線指引。
對於不熟悉查詢的顧客,在服務台也有安排志工提供民眾諮詢服務,門診表也列有交通資訊頁面。
門口候車處設有醫療專車時刻表,提供民眾查詢乘車時間另外體恤年長者無法上網,提供外線來電即時查詢醫師看診號碼也提供外線回撥電話查詢服務,民眾可回撥詢問院方單位
停車需求部分:
1.為方便民眾就醫停車,本院備有汽、機車停車場,病人在未到院前可透過網站了解停車場之相關位置及收費標準等資訊。
2.汽、機車入口處皆設有車位顯示器,車位已滿時顯示器會顯示滿位燈,由人員引導至周邊私人停車場停放。
3.本院對外網站提供醫院停車場分佈及收費標準,病患臨櫃批價時,可辦理身心障礙者汽車停車半價折扣
4.身心障礙民眾免費停放機車,並可透過出口免撥號電話,遠端開啟柵欄
5.汽車停放使用車牌辨識系統,減少使用票卡的不便
因著民眾對於到門診、急診及住院區不同到院需求,在停車動線上,亦有不同的指示,包含:
1.車輛與行人交通動線:本院主要大樓皆設有駐衛警察執行交通引導,以維護行人安全。
2.停車空間:設有車輛限速及小心行人等號誌、地面繪製指標及行進方向,門診停車區域則引用顏色區分棟別,以提高駕駛人員的辨識度。
醫療專車、代客叫車、候車及接送
1.本院大門口設有計程車招呼站方便民眾坐車,駐衛警察隊服務台也都設有代客叫車服務告示牌,協助民眾叫車。
2.醫療專車停靠處設有適宜的候車空間(門診區1處、住院區1處),方便民眾休息及候車。
行動不便引道服務
1.各棟重要出入口皆有安排駐衛警察維護交通,並於車輛巔峰時段(09:00~11:00)增派1名駐衛警察支援,如有需求會再請求1名人力協助,以確保病人上下車安全及避免車輛壅塞。
2.為確保病人上下車安全,駐衛警察會主動提供輪椅並攙扶病人入內就座等候家屬。
3.遇有行動不便者由駐衛警協助引導至接送區,協助上下車,停車場內也設有行動不便臨時上下車區,方便家屬臨停
4.本院各棟公共區域出入口提供院區愛心輪椅借用(免押證件)
孕育停車需求
1.依照「孕婦及育有六歲以下兒童者停車位設置管理辦法」之規範,本院停車場依法設有百分之二的汽車停車位,作為孕婦及育有六歲以下兒童者之停車位。
2.本院汽車停車位共532位,依規設有11個婦幼停車位,依道路交通管理處罰條例第2條及第3條規定之定義,停車場不屬道路,警方無權進入私人停車場開立罰單。目前由停管員每日巡視管理,發現未放有婦幼停車證之車輛則開立勸導單通知。自109年每月平均76.6件至112年平均26.8件,勸導成效良好,件數逐年降低。