智慧手術全流程管理：打造安全、精準、高效與友善的手術照護模式
榮獲2025年國家醫療品質獎 智慧醫療類【智慧服務組】手術服務流程 標章
智慧手術全流程管理：打造安全、精準、高效與友善的手術照護模式
為提升雲嘉地區急重症與複雜手術治療量能，本院於2022年10月啟用全台首座智慧手術大樓，建置23間先進專科手術室，全面導入人工智慧（AI）、大數據分析與物聯網技術，同時並強化資訊系統與服務流程，以「安全、效率、精準、友善」為核心，打造智慧化全人手術服務流程，並獲得國家醫療品質獎的肯定。
一、術前智慧管理：精準評估與高效調度
我們透過「手術排程飛行圖」，運用大數據預測各項手術所需時間，以視覺化方式即時呈現手術室進度，協助團隊精準調度人力與設備，提升整體運作效率。
針對高風險病人，系統可自動分析病人近三個月用藥紀錄與栓塞風險，提供抗凝血劑停復藥建議。系統上線後，術後14天內缺血性腦中風與心肌梗塞發生人數降為0人。
此外，門診手術病人可透過健保卡快速完成自動報到，並同步串聯動態看板與電子同意書，大幅簡化報到流程。
二、術中智慧輔助：提升安全與透明度
每間手術室皆配置65吋大型數位看板，即時整合病人身分、Time Out手術安全查核、過敏資訊及抗生素提醒，系統亦會自動提示抗生素補打時機，降低感染風險。
複合式與達文西手術室則整合內視鏡、X光與CT等多來源影像，協助醫師即時判讀與決策，並支援遠距教學與跨團隊討論。
在環境管理方面，本院導入房間清潔行動APP，流動護理師可直接派送清潔任務至清潔人員手機，取代傳統廣播模式，兼顧安靜環境與空間周轉效率。
三、術後關懷：無縫接軌與醫病溝通
視訊病情解說系統，讓醫師完成手術後可直接於手術區與家屬進行即時視訊說明，提升溝通效率與透明度，也可減少醫師往返時間。
手術進程與病房看板全面串聯，病人狀況可同步傳送至病房護理站，讓病房提前完成床位與交班準備，提供無縫接軌的照護流程。
四、智慧建築與環境韌性
智慧手術大樓採全國唯一的彈性模組輻射空調系統，可精準控制溫濕度與潔淨度，並透過熱回收設計，每年節省約20萬度電。
每間手術室皆設有獨立消防、氣體與空調系統，並採雙迴路供電與獨立緊急供氣設計，即使面對地震或停電等突發狀況，也能確保醫療服務不中斷。
五、具體成果與展望
智慧手術流程展現了顯著成效，除了住院第一台刀準時率由83.7%提升至91.3%，手術間轉換15分鐘內完成比例亦達80.3%，預防性抗生素60分鐘內施打率則達99.9%，讓病人與家屬都更安心。多項智慧解決方案與不斷改善流程的成果也讓我們在2025 年國家醫療品質獎智慧醫療類之智慧服務組獲得手術服務流程標章。
展望未來將持續以智慧科技落實「以病人為中心」的理念，提供先進技術，將複雜手術流程轉化為精準數據管理，提供醫學中心等級的手術照護服務。
