嘉基刊物CHIA-YI CHRISTIAN HOSPITAL

    一通電話，長照中心表示老老照顧的家庭長照服務無法順利預備結案，照顧者壓力相當大，目前有成人保護社工關心著也連結失智共照資源，期盼家照同步介入關心。
    83 歲阿伯與76 歲阿姨育有二女一男，雖然子女固定會回家幫忙，但大多數時間阿伯要獨自面對患有失智症的妻子，真是一場戰役，表示叫起床盥洗都會有衝突以及曾半夜走失，讓情緒低落，體力與心力都快消耗殆盡。阿伯患有巴金森氏症、血糖、血脂、血壓、腎臟病( 未洗腎)，家照社工第一次家訪評估時花了2 小時，除了說明家照服務項目，也關心其壓力負荷，期盼能再次使用長照資源來減輕照顧壓力，但阿伯眉頭深鎖，覺得不可能，說著阿姨不喜歡外人到家裡，表示兒子較有辦法照顧，但自己有責任卻不知道如何照顧妻子，而不斷查閱報紙書籍資料，也採購保養品，期盼著妻子的疾病能有解套。某次阿姨因妄想症狀與和阿伯起衝突，阿伯擔心妻子施暴後主動求助，居督也協助通報社會安全網，成人保護社工介入關心、照管專員也轉介家照社工與失智共照資源同步介入。
    阿姨CMS 第3 級患有失智症，第一次見面是家照社工協助被照快速通關就醫，讓照顧者安心，在等候時間共訪，如果不與其交談不易發現其為失智症，目前無法認得家人，語言表達有限制，無法具體描述事情，大多敘述擔任老師時，片段記憶的事情，但面對人熱情開朗，不斷稱讚社工，社工也回饋著阿姨很年輕與有活力。
    再一次協助嘉基掛號竟成了網絡共訪，因此有機會收集更多資訊，當時二女兒與么子也陪伴就醫，說著父親是從去年才開始照顧，
一開始都是子女們，表示高齡父親照顧母親的不當方式造成衝突等，當下家照社工提到可先安排到宅心理協談服務，讓阿伯情緒有出口，接著再安排到宅指導服務，創造成功經驗，翻轉負面思惟。
    當改變的契機開始轉動，子女們了解後，願意成為夥伴關係，先透過成人保護社工陪伴阿伯就醫，邀請醫師建議阿伯除了藥物穩定情緒也使用心理協談輔助，因此於6/16( 五) 下午首次心理協談服務順利並持續安排，也在8/7( 一) 首次安排到宅指導服務，透過生活照顧指導適當的溝通與互動方式，讓阿伯能自我察覺並調整來減輕照顧壓力。過程中阿伯從沒有信心到感受到關心與協助，阿伯說很難相信之前妻子不願意讓人服務並將服務員趕走，但這次卻不一樣了，服務員善用轉移注意力與話術，也知兩老都是老師退休，故互動中會給出舞台，讓他們盡情發揮，成為有能者，建立起信任的關係。
    曾經叱吒風雲的教出全班幾乎都考上嘉中的名師，照顧路上的挫折，知道自己不適合卻也不想影響孩子們硬撐著，卻在矛盾中循環著，讓孩子們相當無奈，但危機就是轉機，專業服務再次介入，網絡資源運轉著，就開啟了新的照顧劇本，透過家照服務順利長照開案，漸進式安排目前穩定使用陪伴與沐浴服務，阿姨的家人們也不斷地說著感謝。