誰是「相對人」，誰是「被害人」?
保康基金會 家庭福利組吳慧敏督導
7 0多歲的阿嬤患有失智症，行動、沐浴、如厠及日常生活只能靠80多歲的阿公協助。社會局家防中心的社工無奈表示：阿嬤已多次通報阿公家暴，但是考量阿公年歲已高、又為阿嬤的照顧者，即便協助阿嬤聲請保護令，仍無法請法院裁定遷出或遠離，也不適合參加家暴相對人認知處遇課程，因而轉介保康基金會相對人關懷方案，期待過關懷輔導，讓阿公不要再有暴力行為。
保康基金會相對人關懷方案的社工師初次家訪，阿公表示：阿嬤罹患失智症後常有嚴重的情緒行為，且有時間錯亂的狀況，常將阿公年輕時曾犯的錯事，誤認為目前的狀態，動輒對阿公莫名打駡；阿公若出門時間稍久，阿嬤就會懷疑阿公到外面做壞事，回家後就會飆罵甚至拿拐杖敲打阿公，阿公雖知道阿嬤生病，但面對不斷指責打罵，還是會忍受不住回駡甚至暴力反擊。面對這些家庭衝突，他很無力、也不知道該如何處理。
面對阿公的困境，保康基金會的社工師陪同阿公到法院處理保護令開庭事宜，讓法官了解兩人的實際狀況；又安排阿嬤接受長照日間照顧中心的服務，除延緩失智症狀況外，亦可讓阿公白天得以喘息；再陪同阿公申請低收入戶資格及相關補助，以減輕家中經濟壓力。
服務一陣子後，社工師家訪時發現阿嬤臉色紅潤許多、快樂的分享日照中心的上課情形、並表示在中心交到許多朋友；阿公也表示阿嬤每天會早早起床準備，在庭院等待日照中心的交通車，有時阿公也會陪同阿嬤到日照中心參與活動，兩人現在互動狀況好很多，衝突也減少很多。
研究發現：家暴事件發生後多數被害人因為種種現實問題，仍與相對人同住，並且為了平熄衝突及維繫家庭關係，常不願意聲請請保護令；即便聲請保護令，許多相對人也無法覺察自身的問題、或對於法規內容不清楚，亦無法理解家庭的衝突為何要對簿公堂，而使其憤怒的情緒被點燃，認為受到法律壓制而掀起反抗意識，進而影響後續的處遇成效。過去的家庭暴力防制機制，雖然可約制相對人、減低暴力發生，卻缺乏相對人的關懷輔導措施，包括協助相對人面對家庭問題、預防性的負面情緒處置、生活壓力成因協助等。
有鑑於此，保康基金會家庭福利組在縣市政府及嘉基醫院的協助下，於2015年起開辦家庭暴力相對人關懷訪視服務方案，除了協助家暴相對人對家暴法法規的認知，亦提供情緒支持及必要協助，減緩相對人負面情緒，降低非理性的行為，並深入瞭解家庭成員互動關係與溝通狀況，進而協助家庭成員面對權力結構調整時的震盪，適應重新建構的互動模式。
在這十年的服務過程中，社工師發現：許多家庭暴力事件常涉及家庭長期以來的家庭問題與壓力，且「家暴相對人」並非每一個人皆具有高危險性、有嚴重暴力傾向的「加害人」，如能藉由社工的服務與協助，緩和相對人的不滿情緒及暴力樣態，進而修復家庭功能，何嘗不是保護被害人的一種方式呢?
