當社工接獲這樣的轉介時，常需打電話聯繫家屬，但當家屬回應：「我不認識這個人，不要再打！」或「小姐！很抱歉，我年紀很大了；實在無力再管這個兒子，等他死了再告訴我。」雖然家屬拒絕社工的聯繫，但從他們的回應中，感覺到他們的無奈及傷心。
「酗酒」的患者常伴隨很多問題—
(一)家庭互動關係不佳
家人當中不管是年老的父母、配偶、年幼的子女甚至是手足，常因患者酗酒的行為感到困擾。或許從開始的好言相勸到最後採置之不理的態度，當中有多少的傷心、失望和絕望。
(二)無工作、無經濟來源
患者因酗酒常導致工作狀況不穩定，甚至最後大都演變為無工作狀態。一旦無工作後就無收入，經濟就需依賴家人的支持。若患者不需負擔子女生活花費，帶給其他家人壓力還算小—只需負擔患者的生活費；但大多患者因正值青壯年時期且育有子女（子女年紀約於求學階段），帶給其他家人的負擔，可預期是非常的沉重。
我曾接觸一個個案—案主與妻子已離婚，育有一子一女（約就讀小學階段），案主因酗酒長期失業在家，家中經濟來源大都依靠政府補助，還有案母幫人打掃微薄的薪資所得貼補家用。案母除了要負責家中生計，還要教育案子女就學問題；甚至是承擔案主酗酒後的破壞行為、就醫問題。從案母的身上看到的是壓力和負擔，看不到「養兒防老」的願景。
(三)就醫問題—高頻率就醫＝浪費社會資源＋健保資源
酗酒的患者常有「肝」方面的問題，甚至演變成「肝硬化」疾病。且隨著酗酒的時間越長及頻率越高，造成更嚴重併發症的發生，最後只能提早邁向死亡的路。對於這種「人工加工」的自殺方式，導致身體上的傷害，在醫療治療計劃上感到非常無奈；雖在案主治療穩定後讓其出院，但可預料下一次的入院時間很快又會來臨。
(四)照顧問題
一般而言，酗酒患者剛開始身體活動自如，在住院時，患者大致不需依賴他人照顧，但若發生酒精戒斷症狀時除外。
曾記得有一個案，因長期酗酒導致肝硬化併腹水無法控制之病況，家中只有一年邁老母親與年幼子女與其同住。最後個案因腹水導致肚子很大（很像懷孕婦女約7個月之肚子）無法下床，需臥床包尿布處理大小便。當看到年邁的老母親在病床邊費力的幫個案翻身包尿布時，心中實在非常的不捨；當人還是嬰幼兒時期時，需依賴著父母親幫我們包尿布處理我們所需，但為何在正值中壯年時期，可孝順父母時，反而再度依賴父母親的照顧？
(五)行為偏差問題
當人喝醉酒之後，很容易把從小教育的家庭倫理及社會規範拋在腦後。
很多遭受家庭暴力的受害者，常抱怨加害者（不管是身為人家的丈夫和兒子）常在酒醉之後，對他們暴力相向。但酒醒之後，就懺悔著懇求他們的原諒，並表示以後一定會悔改，不會再犯。或許之後有一段時間，家庭生活會很幸福和諧；但往往維持不久，只要加害者再次喝酒，下一次暴力就會再度發生！
很多受害者皆表示「若他不喝酒，對我們真的很好；但實在無法勸阻他，所以為了保護我們及小孩，不得不離開他。」
所以，當您一杯又一杯喝的痛快時，或許您認為可減輕您所謂的壓力，對環境不公的憤恨不平；但可否回頭想想，有誰正在為您傷心、流眼淚和心疼？