朝向全人關懷的 智慧健康照護體系邁進
台灣,相比於其他國家醫療資源較匱乏的,台灣的醫療水準能夠保持在世界的頂端,除了方便的健保體系及嚴格
的醫學教育,醫院評鑑制度也是使得台灣醫療品質維持在一定的水平之上,台灣醫療的醫院評鑑透過實地查證的方式,了解醫院之醫療體系、醫療品質、每件事有無條文規範遵守SOP,從評鑑中發現該醫院表現優良或是需改善之處,進而提升整體醫療水平與品質。
剛入職場期間,偶爾會遇到醫院評鑑,這時候單位的學姊們各個像要上戰場的士兵,督導及護理長耳提面命的不斷提醒單位每個人員該注意的事項,當時身為新進人員的我非常幸運地碰到審查長官們,討論著醫院的優缺點以及建議需改善的地方,跟在一旁的醫院長官們一臉謹慎的樣子,至今仍令我印象深刻,直到現在仍在職場上奮鬥的我,每場的醫院評鑑,需要耗費多少心思及人力,定期的中央審核、單位內的稽核、醫院各處依照規範行事、硬體及軟體的建設……,一切都是為了讓醫院提供更好的服務品質,達到醫院宗旨:本著耶穌基督愛人如己的心,提供優質的全人關懷與醫療照護。
「疾病照護品質認證」主要為: 醫護團隊發展自己的特色,凝聚相關團隊的合作,讓病人在醫院期間可以得到優質、整合性照護,鼓勵病人、家屬參與醫病共享決策,提升團隊特色,建立完善的流程,維持醫療品質的成長。參與疾病照護品質認證,壓力雖大,但我們有強大、優秀的團隊,從病人門診就診有專責腎臟科個管師適時介入收案,全方位醫療團隊,有切片診斷檢查、急慢性腎臟衰竭的治療,如: 腎臟移植、血液透析、腹膜透析,腎臟疾病專業的相關衛教,如: 腎臟疾病衛教、合併症衛教、飲食衛教、管路衛教、用藥指導衛教等,出院後續追蹤,後期安寧療護,建立醫病共享決策(SharedDecision Making,SDM), 其它團隊的結合合作,如: 營養師、個管師、社工師、藥師、心臟外科、泌尿外科等團隊,醫護團隊彼此從中學習成長,經營讓人驚艷的特色醫療團隊,營造有價值與成為讓民眾
朝聖的醫院,更朝醫院院景: 全人關懷的智慧健康照護體系邁進。
台灣沒有加入國際組織,卻仍有國際級的醫療水準,醫院的評鑑,不論是大評鑑或是任何小評鑑,台灣醫療的進步,是無庸置疑的事實,背後乘載著多少醫護人員的心力及汗水,台灣醫療水準要更上一層樓,讓各國眼睛為之一亮。